移动应用市场走向何方？

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如果说这个时代的产业变革主题词，“移动互联”必然位居首位。大企业面临移动互联转型，拿到“移动互联网船票”成为一个热门话题，新浪凭借微博率先上位，腾讯依托微信华丽转身，小米打破常规以移动互联方式做手机异军突起，百度百般尝试却找不到自己的方向，联想华为也在苦苦求索……移动互联好像一阵飓风，清零了企业之前的所有积累，将大家齐刷刷地拉到了同一个起步线上。于是移动互联创业被投资界疯狂追捧，每天都有上千个新应用上线，每天都有移动互联的新公司诞生。电信运营商的急迫性也逐渐提升，手机的打电话功能越来越弱，现在连短信也被逐年侵蚀，新兴移动互联通信手段让运营商食不甘味。而同样不甘寂寞的，还有传统企业，这年头不做个APPS，不上个微博、微信似乎都不行。

这是个看似无比风光的产业，这是个看似潜力无限的市场。一串串热血沸腾的数据也在为人们的信心推波助澜，2013 年第一季度，苹果，Google，黑莓，以及微软四家主要的应用商店在全球范围内总下载量已达 134 亿次，四家应用商店的全球范围下载总量环比增长 11％，应用付费总收入增长了 9％，目前苹果应用商店数量突破100万款，安卓应用数量也超过50万款。

但是，在这表面繁荣的背后，我们看到的却是另外一幅景象：在数十万款应用中，能够有机会获得上万用户的不足1%，推广困难导致刷榜成风，但事实上，用户月留存超过5%就算是好应用了；目前除了苹果App store和Google play外，数以千计的应用市场却未形成一个可靠支付系统，应用付费困难迫使应用开发者采用恶意扣费等方式变现；应用市场管理随意，缺乏规范化运营方式，劣币逐良币……以上种种乱象严重制约了移动互联网应用的发展，甚至遏制了产业发展。如：目前安卓平板电脑与智能电视已经成为新一代移动互联应用方向，但为安卓平板电脑与智能电视优化的应用与游戏却—不足一百款！追其原因在于，无利可图，移动应用市场尚未形成生态链。

在通用移动应用市场，应用商店模式作为移动互联网主流商务模型，还可以拥有更广泛的应用空间。比如说，一个企业可以将自己的管理应用、企业内刊、培训资料以及各类软件分类整理到一个应用商店上，供员工、合作伙伴与用户下载，有些虚拟的物品，比如优惠券、服务升级卡等也可以在线销售，这对于提升企业凝聚力、服务水平及管理能力有不可估量的作用。然而，就目前应用情况，却尤显不足。目前，中国国内的通用应用市场基本偏向自主开发，其自身尚不完整，更无暇顾及提供企业级服务。

面对移动应用市场的如此乱象，它的未来在哪里，移动应用该走向何方？企业又该如何应对？

首先，无论对于移动应用市场的经营者还是移动应用的开发者，在态度上应当改变“用户数为王”的观点，认清自身的业务定位，聚焦有效人群，服务于有效人群。从盲目堆数转变为让应用发挥价值。必须依托技术手段及规范化、标准化的管理系统，避免员工个人偏好对企业策略形成负面影响。

其次，移动互联与社交网络让用户沟通更为紧密，这样，对于移动应用市场的服务商来说，如果在产品上不够极致，在体验上不够流畅，无论依托什么样的平台，采用什么样的手段聚拢用户，最后也会被无情的抛弃。

第三，也是最重要的一点，就是生态链的建设。生态链建设一方面是一个意识问题，它需要以公开、透明、诚信的多赢合作精神为基础，没有人这一切都无从谈起；同时，它也是一个技术问题，如果不能打造一个从开发环境到测试、计费、运营、管理等前后端贯通的完整系统，生态链建设也将举步维艰。

目前，移动应用市场还存在一个巨大的意识误区，国内大多数服务商还是采用自主开发的方式，在技术上耗费了巨大的人力物力。对于此类通用型产品，其基础技术已经不具备太多核心竞争力，主要精力还是应该放在运营之上。在国际上，能够提供全套成熟解决方案的企业并不多，但也不乏其人，比如说Infosys的Flypp数字体验平台就是一套成熟的移动应用解决方案，提供覆盖手机、平板电脑与智能电视的全套应用市场系统，具备完整的生态链系统能力及超过20万种优质应用的集成能力，甚至能够集成独立的社交网络体系；Infosys(印孚瑟斯)通过将盈利模式、进货选择、计费系统、应用程序界面（APIs）、测试基础设施和入职培训结合，提供整合的生态系统支持，其平台稳定性与体验也经过许多国际五百强企业的验证。

目前，我国移动互联网的商业应用还处于初级阶段，许多“传统的”企业家与经理人甚至将移动互联与休闲娱乐划上等号，这一理解存在一定的片面性和误区。研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。这说明移动购物已经融入到人们每天的日常生活中。移动应用已经成为一种生活方式与工作方式，用户变化了，市场环境变化了，绝不可以守在传统的业务模型上固步自封。移动互联为商业带来的变革是颠覆性的，这主要体现在几个方面：1、如果一个普通用户的一条微博就有可能让产品名誉扫地，那么你的商业观察角度也必须从“数据”转向“贡献数据的人”；2、数据的快速交换性，数据的极大丰富性将会使我们的商业预测可以更准、产品迭代可以更准，服务可以更方便，这些都可以转化为巨大的效率与生产力，也会创造更多的商业机会；3、“众包”、移动商务等新的业务模型日益兴盛，将会形成许多新兴的消费方式与企业组织形式。移动互联转型对每个企业都是痛苦的、艰难的，需要重构企业团队与组织结构，需要找到强有力的合作伙伴去做商业与技术的后盾，但这一步必须跨出去！正如Infosys(印孚瑟斯)所言：“今天你移动互联了吗？如果没有，就请坐等竞争对手分食你的午餐吧”。今天，是一个移动互联网的时代，移动应用是企业发展必然之选。对于传统企业做出这样的举措并不容易，但是，只有那些敢于冒险、敢于创新，走在趋势前沿的企业才能在未来发展的市场上获取巨大商业回报。