去世后账号信息怎么办？苹果是这样做的

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今天上午，一则“苹果拒绝向寡妇交出已故丈夫Apple ID”的消息引起了人们的广泛关注，事情的原委是这样的，一名72岁的美国妇女想使用已故丈夫的iPad，但因为她不知道该Apple ID密码，所以无法下载应用，于是向苹果客服提供请求，但得到的答复是需要有法院的指令或者是刷机，把全部内容清除。

对于苹果提出的解决方法，这位72岁的美国妇女对“要得到法院的指令”的做法感到难以理解甚至感到震惊，而要刷机，清楚内容，她也不愿意这样去做。

或许看到这里，大家都在想，到底苹果要不要给这位妇女已故丈夫的Apple ID。事实上，这件事之所能够受到关注，是因为其中牵扯很多大公司和消费者都关注的一个问题：隐私保护。

为了更好地保护用户的个人隐私数据不被泄露，苹果、谷歌、微软等大公司都建立了用户数据保护政策，在没有得到有效真实证据时，苹果不会轻易向陌生人提供他人的账号信息，因为可能会存在冒充某死者的未亡配偶的情况。谷歌则是选择在证据充足且符合谷歌要求的情况下，Gmail账户只能由死者的一名近亲获取，而Facebook的做法是把死者的首页变成纪念碑。

在国内，消费者对于类似的账户信息，并没有像国外消费者那么关注，而国内的企业在隐私保护方面，也没有国外企业做的那么专业和全面。事实上，目前国内消费者拥有非常多的账号信息，如微博、微信、QQ、网银、以及各种软件账号信息，当拥有如此多账号信息的用户在去世之后，这么多隐私信息将由谁来保护，由谁来变更持有，如何获取，这都是我们需要关心的问题。

通过“苹果拒绝向寡妇交出已故丈夫Apple ID”这个事件可以看出，企业在数字世界面临的问题越来越多：用户去世后，数据会发生什么变化，其亲属又该如何获取账户信息？这不仅需要企业去考虑，更需要每一个用户思考。