外媒：Note7爆炸未停息就急于恢复销售 三星不明智

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驱动中国2016年9月27日消息，三星对于这次的Note7爆炸事件似乎反省的不够，由于赶货抢占市场导致最后Note7的电池存在很大隐患，在全球范围内发生了好几十起爆炸事件，三星不得不将在包括韩国在内10个市场召回至少250万部Galaxy Note 7，并且向用户提供退款或换货。多么痛的领悟但似乎三星在其中并没有汲取经验和教训，Note7爆炸未停息就急于恢复其销售。

爆炸仍然未停息

本以为出现问题的只是在国际版上，可是国行Note7却没有给所有人一个好脸色。也是接二连三的爆炸事故发生，随后三星电子发布的官方声明就如同一颗定心丸，让很多对国行Note7犹豫不决的国内用户放开了脚步。不过大家伙是的小心再加小心。在今天又有一起国行版的Note7发生爆炸，到目前已经有四次事故发生，

从目前看三星一次次声称安全的国行版Note7隐患正在慢慢发生，在出现第一炸的时候，三星特意请来专家调查出现爆炸的原因，最后的出认为国行版出现爆炸是外部加热造成。也就是人为，只是为了想骗取三星的保险才这样做的。

除了三星的说辞之外，韩媒也是站出来为三星说话，认为是中国消费者“为骗取赔偿所为”。三星的这种说法有一次把该事件推上风口，吃瓜群众都在议论到底真相是怎样，不过相信随着时间的真相总会出现的，比如到现在又发生了第四次的爆炸事故。

虽然三星有自己的主张，但是事实就摆在那里，这迅雷不及的第三炸和第四炸，也让很多不明真相的吃瓜群众们恍然大悟，如果说第二期爆炸事故是韩媒所说的为了“骗取赔偿”，那么第三第四是偶然。恐怕也只有三星知道答案。

急于恢复销售不明智

就在爆炸还未停息的时候，三星做出了一个惊人之举在9月26日恢复出售三星Note7，不过昨天在三星的一份声明中称：“将把Note 7在韩国的恢复销售日期推迟三天至10月1日。三星表示，延迟发售的原因主要是考虑到召回进程问题。三星希望完全处理好召回事件后，再全力投入到Note 7的本土销售工作中。”虽说现在由于召回缓慢把时间推迟到10月1日开始销售，不过如果10月1日就恢复销售，旧版Note 7的召回率将受到严重影响。

对于三星此举外媒评论道很不理智，并没有找出问题的真正原因在哪儿，也没有真正把问题解决好就贸然出手，智慧再一次陷入困境当中。

因为就在上周就有用户向三星投诉称，他们拿到的新版Note 7手机的电池仍存在过热问题。另外，即使在充电时，电池电量也会很快耗尽。

对此三星也做出了回应，“该问题与电池毫无关系，而且也只是个案，主要与大批量生产有关。”此外，三星还补充道，正在“积极调查”该问题。

三星着急出售Note 7的计划，着实让人捏一把汗，仅仅推迟了3天，这意味着三星并未从惨痛的召回事件中汲取经验和教训。很明显，Note 7当前所存在的问题需要一次彻底的检查，不单单是表面的电池问题，需要解决问题从而才能保障到用户安全。三星不应该担心如何以更快的速度恢复销售工作，而是应该将已上市的Note 7下架，直至彻底解决其电池问题。

当然在这个时候三星着急出售，也是基于利益，毕竟这次事件给三星带来了很大损失，自召回以来公司市值已缩水260亿美元。再加上竞争对手苹果推出了新产品iPhone 7，三星此刻定处于水深火热之中，但既然消费者愿意花费高价钱去购买Note 7，也是秉着对三星品牌的热情和信任，三星有责任回馈给用户一部安全好用的新机，而不是翻新机，所以三星得好好反思着急抢占市场会不会得不偿失。