三星Note8出问题了：打开联系人应用会死机，恢复出厂设置也于事无补

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驱动中国2017年11月1日消息 2017年下半年有三大重磅产品：三星Galaxy Note 8、苹果iPhone 8系列/iPhone X以及华为Mate 10系列。遗憾的是，苹果iPhone 8系列刚刚上市没多久就被曝出了屏幕鼓包问题，而现在，三星Note 8也被爆出了相关的软件问题。

据Android Police报道，目前他们已经收到了许多关于三星Note8死机问题的反馈。根据三星论坛网友们反馈的情况来看，使用快速拨号、打开电话应用程序、发短信打开联系人等操作都有可能会导致手机出现死机。有时候，即便是在打电话的时候，也同样会导致相关问题的出现。

据部分用户反映，一旦出现死机问题，要么需要对手机进行强制重启，要么则需要等到手机电量全部消耗完毕才能有所缓解。按照用户的说法，本次所出现的死机问题和我们以往所遇到的死机问题有所不同，问题更为顽固。一旦出现死机，清除缓存、卸载和重新安装应用都于事无补，即便是恢复出厂设置也丝毫不能解决问题。

从用户目前所反映的情况来看，出现问题的手机主要集中在四大主要运营商（AT&T、Sprint、T-Mobile、Verizon）的SM-N950U版本和未锁定的欧洲SM-N950F和双SIM卡-N950D版本。问题出现之后，四大运营商已经对相关产品做了下架处理。

从问题表现来看，之所以会出现死机的现象，极有可能是手机软件出现了某种问题。不过，到目前为止，三星官方并未出面对该问题做出任何解释，具体是什么原因导致了问题的出现目前仍然不得而知。

上市没多久就出现了大面积的召回，三星Note7电池爆炸自燃事故，使三星Note系列遭受了极大的创伤。现在，三星好不容易走出了爆炸的阴霾，推出了新一代的Note系列手机，Note 8就又出现了问题。虽然死机问题不及电池爆炸自燃事故那样影响恶劣，但对于正需要树立品牌形象的三星而言，同样是不小的一击。