天津海南启动携号转网 运营商全力争夺用户

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      11月22日消息，根据工信部《关于启动天津、海南移动用户号码网间携带实验的通知》（工信部电管函［2010］508号），天津、海南本地网号码携带实验已于今日零时面向用户正式开放。

号码携带业务也称作携号转网，是指一家移动电信运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家运营商用户，并享受其提供的各种服务。

携号转网工作正式启动 天津海南两地政策不同

搜狐IT在22日凌晨电话连线了天津和海南的三大运营商客服人员，相关工作人员均表示已做好准备，从现在开始正式受理用户携号转网业务。

据悉，此次携号转网试点天津与海南具体政策并不相同，其中天津执行的为双向转网政策：中国电信和中国联通的2G 用户、3G 用户，以及中国移动2G 用户之间可以相互携号转网；中国电信和中国联通的2G 用户、3G 用户可以携带号码转移到中国移动TD-SCDMA网；但是中国移动TD-SCDMA 专用号段157/188 用户不能携带到其他网络。

海南方面执行的单向转网政策：中国移动2G 用户可单向携号转网到中国电信、中国联通；中国电信和中国联通2G 用户、3G 用户可以携带号码转移到中国移动TD-SCDMA 网；中国移动TD-SCDMA 专用号段157/188 用户不能携带到其他网络。

携号转网全部免费 天津联通提供上门服务

天津移动和联通客服热线工作人员向搜狐 IT表示，其实携号转网的预约工作已于11月15日就已经开始，但正式办理从22日开始。而海南联通工作人员则表示将从今日起全面受理用户的携号转网服务。

在办理方式上，天津联通客服人员向搜狐IT透露，申请号码携带业务的用户，可以通过两种方式进行办理：亲自或由代办人到联通指定营业厅办理；也可拨打10010客服热线，由服务人员上门进行办理。

在资料准备方面，需出示机主有效身份证件，代办人代办申请时需同时出示机主本人以及代办人的有效身份证件。如果是单位用户，办理人需同时提供单位盖章的组织机构代码复印件以及办理人的有效身份证件。申请时还需携带申请号码携带业务的号码的SIM/USIM卡，服务人员当场进行拨打验证。携入申请办理时间为：每日15：00之前，月末最后两天无法办理。

在收费方面，天津海南三大运营商客服人员都向搜狐IT正式，办理携号转网业务后号码保持不变，但是要更换转入方运营商提供的新卡，在携号转网期间不收取转网费和卡费。从预约到办理完毕的时间不超过两个工作日。新卡生效时间为次日凌晨3：00以后。在过户期间用户仍将使用原运营商的网络服务，并保证用户的服务不会中断。

仅限天津海南当地用户 六种情况不能申请携号转网

天津和海南两地运营商同时提醒用户，天津、海南号码携带工作目前仅为试点工作，只在进行两省市内分别进行，外地用户不能申请此项服务。

而用户如有以下情况，将不能完成协号专网工作：

一、携号转网工作仅限于实名制用户，如机主身份信息不符不能完成携号转网(个人用户按姓名和有效证件号码核对，单位用户按单位名称和组织机构代码核对)；对于同一个用户的新版和旧版身份证号码，视为身份信息相符。

二、用户与携出方签约时间未满，且用户与该运营商协商没有达成一致；签约时间未满只限于运营商提供了话费、终端补贴且有明确期限限制的合同，或用户签署了有明确期限限制的在网协议；

三、用户与携出方有话费纠纷，例如有欠费或帐务不清；欠费是指除申请日当期账单外，尚未结清以前帐期的费用；

四、申请业务的号码为已停机的号码；

五、SIM 卡被偷/SIM 卡丢失的情况。

六、由于携出方网络故障而导致携出方无法受理该申请。

其中，天津联通还表示，如用户距离上一次用户号码携带生效后不满120天、用户申请了固定和移动捆绑的优惠业务 、一号多转：即用户号码已在其它运营商公司申请号码携带业务也将无法办理携号转网服务。