终于招架不住了！谷歌承认Pixel 2 XL屏幕问题：质保期自动延长至2年

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驱动中国2017年10月27日消息 屏幕发色寡淡、烧屏严重、发色不均、奇怪的颗粒感、噪音、WiFi断流、菜单按钮bug、蓝牙音频问题......从Pixel 2 XL上市到现在，虽然仅仅只有两周时间，但这款新机被爆出的问题就从来没有间断过。不过，虽然负面新闻不断，但拥有“硬汉气质”的谷歌却并没有打算要直面自己的问题。

而现在，面对各大媒体的口诛笔伐以及众多消费者的强烈质疑，谷歌终于扛不住了。对于外界所指出的一系列问题，谷歌产品管理副总裁Mario Queiroz表示，谷歌已经关注到这些问题并着手解决了。

对于外界所说的Pixel 2 XL屏幕色彩寡淡的问题，Mario Queiroz表示，该问题在此之前就已经解释过了，乃谷歌有意而为之。Mario Queiroz称，未来谷歌将会通过系统更新的形式来增添更多的色彩管理选项，以满足更多用户的需求。

然而说到消费者更为关注的烧屏问题时，谷歌的态度就显得十分的不诚恳了。谷歌产品管理副总裁Mario Queiroz称，Pixel 2 XL的烧屏问题和其他OLED旗舰对比并没有什么不同，属于正常水平。Mario Queiroz表示，该公司正在着手修复，在未来将会推出针对性的系统更新，让Pixel 2 XL这样的OLED设备能够有效延长OLED屏幕的使用寿命。

与此同时，为了安抚Pixel 2 XL用户的不满，Google 还宣布了一项重要决议，Pixel 2和Pixel 2 XL的质保期自动延长至两年。

到目前为止，虽然谷歌以自己的方式处理了Pixel 2 XL上所存在的一系列问题，但谷歌避重就轻的处理方式，尤其是想要通过发布几个软件更新来缓解症状的做法，不仅没有达到安抚消费者负面情绪的目的，甚至还引发了消费者深度不满的情绪。

值得一提的是，在此之前，iPhone 8也出现了类似的噪音问题。不过，苹果公司很快就通过软件更新的方式解决了这一问题。只是不知道，同样的问题在谷歌这里又会得到什么样的结果。