官网价格闹乌龙后苹果砍单 律师:仲裁条款是最流氓的条款

  • 来源: 驱动中国 文:吴海艳   2020-12-28/17:34
  • 驱动中国2020年12月28日消息 近日,苹果中国官网发生“价格乌龙”事件。据网友在社交网络上反馈,Apple Store中国官网商城出现了多款产品Bug价,上千元的产品只需一两百元,比如Shure MOTIV MV88 Digital立体声电容式麦克风配件,正常售价1288元,而Bug后的价格是235元。

    由于事件发生在圣诞节之前,不少网友以为是苹果公司推出的促销活动,于是纷纷下单。然而让这些网友也没有想到的是,商品还没等到发货,就收到了苹果公司发来的短信或者邮件。

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    苹果公司称,在处理订单时发生意外发现其中商品价格存在问题。这些商品并没有进行任何的促销活动,但价格不准确,因此将取消这个订单。对于由此可能造成的任何不便,苹果公司深表致歉,并表示已经完成付款的将原路退回。

    对于苹果公司的如此反应,不少网友都表示不满。有网友称,“国内电商设置错价格赔的倾家荡产,这偌大的一个苹果玩不起?不是经常看新闻国外某某品牌弄错价格但正常发货怎么到中国就不行了呢?”还有网友质疑,如果这是在美国,苹果敢取消吗?甚至还有网友提到了同为美国公司的微软,“xbox上每年都会有临时工标错价格,每次都是微软自己承担,玩家基本不受影响”。

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    那么,苹果公司的做法到底是否合理?这些已经下单的网友究竟能不能成功维权?

    12月26日晚,律师博主@逻格斯logics表示,苹果在《用户协议》的角落,约定了仲裁条款,这意味着被取消订单的用户如果有异议,只能去仲裁委申请仲裁,而无法去法院提起诉讼。

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    两者最大的差别在于收费,标的为1000多元的案件,如果去法院起诉仅需要诉讼费50元,如果走简易程序还可以减半,如果走仲裁的话,费用大概要5000元以上,并将根据案件的结果分配。

    律师博主@逻格斯logics还表示,仲裁条款绝对是To C的互联网公司最流氓的条款,几乎堵死了用户通过法律途径解决的路。

    在现实生活中,电商标错商品价格的事情时有发生,有些商家会将错就错给用户发单,而有些商家则会单方面取消订单。而苹果价格乌龙事件,由于苹果在相关购买条款中明确,如果系定价错误将取消订单并全额退款,这也注定广大网友只能哑巴吃黄连。


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