对于国内外无数智能手机的用户来说，手机所自带的预装软件都或多或少的带来了一些麻烦。而在预装软件的背后，隐藏的则是手机厂商的利益和用户的损失，这也是为什么当上海市消保委起诉三星和OPPO时，不仅受到了国内媒体的关注，还受到了国外媒体的赞誉。这也再一次证明无论国内国外，预装软件的利益链条都是完整且暴利巨大的。
从厂商的角度来说，在自家产品中预装软件，不仅可以增加用户的粘性，而且可以对产品进行适当的推广。如果预装第三方软件的话，厂商还可以获得一笔不菲的收益。但是从用户的角度而言，许多预装软件并不是自己喜欢的，而运营商和第三方的预装软件更是多数存在偷跑流量的问题。不幸的是，这样一件对厂商有利而对用户无利的事情，却通常被手机厂商用“卸载预装软件就不保修”的方式强制塞给用户。这也是上海消保委起诉三星和OPPO的主要原因。
相比于远在大洋彼岸的美国，紧邻中国的三星明显比苹果更加重视中国市场，而中国市场也不断被三星称为第一战略，再加上上海消保委起诉之后获得了国内国外舆论的一致支持，所以此次三星的认罪态度非常良好。
三星大中华区副总裁陈立人表示，三星将在7月底发布三星N9008S可卸载部分预装应用版本到售后中心，8月1日期消费者可到售后下载相应版本，除基本应用外其他应用都可卸载。同时，三星还承诺未来的新产品除了基本应用以外，也都可以卸载。OPPO同时也拿出了相应的整改方案，表示将会在近期进行整顿。
然而，在三星和OPPO认怂了之后，我们应该怎么办？事实上，预装软件侵犯用户利益这种事情不仅仅是发生在中国，也不仅仅发生在三星和OPPO身上，而是广泛发生在世界各地和各个品牌身上。三星和OPPO整改了，那么HTC呢？魅族呢？还有无数被运营商强制绑定应用的手机品牌呢？我们不可能一家厂商一家厂商去告，去整改，而且其根本原因在于绑定软件背后所存在的利益输送。没有正规的法规规定，预装软件便不会轻易消失。
