滴滴出行悄然提价 无视用户的知情权？

• 滴滴出行提价
• 试探用户反应
• 滴滴打车的价格

驱动中国2016年7月12日消息，要说到中国近两年很火的打车软件，莫过于滴滴出行了，它被称为“打车的神器”，是很多用户很喜欢的一个打车软件，滴滴打车为我们的出行提供了优惠而又便利的条件，一向以优惠著称的打车软件，上线一年多最近却又一次悄然提高了打车的价格。

滴滴出行悄然提价

日前有消费者在使用滴滴出行打车的时候发现，使用滴滴出行的打车费用比之前提高了3%的价格，但是消费者是在使用的时候才发现价格涨价，滴滴出行开发商也没有提前告知消费者要涨价的消息，之后有媒体报道称，滴滴出行在多个城市的价格都进行了涨价。

据了解，滴滴出行去年5月在北京上线，当时的价格标准是1.5元/公里+0.25元/分钟，而且不设起步价，而在去年则提高到了1.5元/公里+0.35元/分钟，同时超过了12公里收费1.8元，近期滴滴出行又把价格提高到了1.8元/公里+0.5元/分钟，其他不同城市城市提价均都是不同的。

司机补贴将会减少

另外，提价除了对消费者的影响外，对司机的影响也是相当大的，因为面对这样的提价，司机的补贴也会被砍掉同样的比例，在滴滴开展业务运营的1/3城市，通过滴滴打车的价格出现上涨。这表明，滴滴可能正在储备弹药库。有司机确认，滴滴发放的补贴已经大幅下降。

而滴滴负责人则表示：“我们正在多座城市取消补贴，使我们产品的价格达到市场水平”。

为了试探用户反应

在滴滴出现两次调价之后，互联网分析师葛甲表示，“滴滴出行的悄然涨价，当然是不愿意让涨价的效应影响到大众的心理，把涨价这种负面信号发挥的负面作用降到最低。”

对于滴滴出行涨价的动机和影响，葛甲还表示，涨价会影响到一定的用户量，但涨价的量级是否能够是滴滴出行放弃涨价这就不好说了，现在滴滴出行的情况是一只脚在门外一直交在门内，如果用户对于涨价反应强烈那么另外一只脚会伸进去，如果反响平平，那么涨价政策实施下去也是必然的。”

其实这种情况是互联网公司的一种常态，总是会先行一步试探一下用户的反应，才决定下一步棋子的走法，因为只有确认了用户的接受度，才会保证客户量的不会流失。

无视用户的知情权

事实上，滴滴出行无论是上一次的涨价还是这一次的上调 ，都没有给用户提前知晓的时间，每次都是用户都是在使用的时候才发现涨价，对于这点，滴滴公司回应称，“实际上，在每个用户行程开始都会有明确的价格预估，点击还可以看到价格的构成，用户确定需要才会叫车，充分保障用户的知情权和选择权。同时我们认为，用户对车的需求，价格是一方面，而尽快叫到车和车子的快速到达也是很重要，滴滴出行希望通过不断的创新与升级体验，让大家的出行变得更加的美好。”在回应中，并未对这次的涨价动机做出解释。

有用户则发布的截图表示，同一行程的费用在两个星期里几乎翻番。滴滴出行的调价做得不够透明。同样的抱怨还有来自各个城市的用户。

  到目前滴滴出行在中国打车应用的份额可达到80%。可以说是目前中国很火的打车软件，但是如果不考虑到核心用户的不满情绪，依然不透明不公开进行涨价，可能会得不尝失，但愿滴滴公司能多一点真诚，少一点幕后的花招。