驱动中国2016年10月31日消息，研究机构Baystreet对三星Note7爆炸报告中称：超70％的用户仍会支持三星，而选择Galaxy S7和Galaxy S7edge作为替代产品。研究报告称Note系列用户是三星用户中最为忠诚的，大约15％的原Note 7用户会选择iPhone。预计三星手机会损失5%的市场份额。
从三星Galaxy Note7 8月19日发布以来，陆续的爆炸事件不断的报道，不的不于10月14日永久停产，宣布Note的死刑。据可靠统计Note7在全球共召回250w部，约价值1.1万亿韩元，以及在第四季和明年初因为Note7所损失的市场利润在5.5万亿韩元。不过在近年来三星移动部门营收200多万亿韩元来说真的不算什么，所以说在庞大的三星帝国下Note7的失利，主要还是用户对三星手机的信心下降，以及三星Galaxy系列在手机市场的信任度降低。
所以说三星在Note7爆炸报道出来不久三星便果断的宣布召回，并宣布彻底销毁这些存在问题的Note7，目前因为Note7损失最为主要的是note7所占有的市场份额，被苹果和其它手机厂商所瓜分，在Note7用户召回的选择上，目前各项数据还未透明，如若Baystreet的调查报告，具有一定的客观性，Note7的损失用户也就在30%左右还是可以接受的。所损失的5%的市场份额，也是在预料中。
从Note7的召回换购中我们可以大致的得出，三星在召回渠道的扶持上，高额的补贴（最多600元补贴）和各种优惠政策来鼓励Note7用户换购Galaxy S7和Galaxy S7edge。随着换购一个多月来看，三星用户对与换购的政策还是相当的看中和支持，在台湾市场，超过九成的用户，选择换购三星Galaxy S7和Galaxy S7edge。随着对于明年的Galaxy Note8的按时推出，让不少的用户还是有所期待的，最大福利Galaxy Note7的用户五折即可换购Galaxy Note8，目前现在还有相当一部分人仍在使用Note7。预测到明年Note8出来之后三星基本可以将损失的市场份额找回来。
三星已经开始在移动部门高层进行变革，以及加强手机的研发和产品线质量的把控，在调查Note爆炸原因上各方也已经介入，预计在年底会出结果。三星在Note7爆炸s事故感觉庞大三星帝国要坍塌了一般，其实只对于三星移动部门来说所发生的一切都在可控制的范围内。
目前三星移动部门对于三星Note7的损失还没有具体的统计，就目前调查机构所提供的各种数据来看也是各执一词，当然也都是在小范围的调研所得出的结果，具体的损失还是取决于三星在日后的产品表现和用户对于三星的信任度和忠诚度。
