三星再陷“爆炸门” 这次是Galaxy J5

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驱动中国11月8日消息 自Note 7现世以来，爆炸就频频不断，期间不乏S7等手机，如今Note 7爆炸的原因尚未查明，Galaxy J5又炸了。

据外媒报道，法国1名三星手机用户—布伊丹表示，她使用的Galaxy J5手机于6日起火爆炸。据她描述，她从 4 岁儿子手中拿回自己的手机后发现机身异常发热，不久后机身开始“肿胀”并向外开始冒烟。吓得她赶紧扔掉了手机，该机随后开始起火，后壳被炸飞。目前，三星并没有与对此事发表任何评论。

同时，Lamya Bouyirdane 也承认，是在一个网店用一个折扣价购买的该手机，目前还无法确定她的手机是否是来自三星零售店或授权经销商，因为她并不是直接从三星官方购买的手机。但 Lamya Bouyirdane 表示将起诉三星，这是一起严重事故，而不只是一些开关机的小故障了。

据了解，这并未是三星自Note7以后的唯一一款出现爆炸的产品，此前，S7也曾出现爆炸问题，连洗衣机都存在爆炸风险。

而除了产品本身的问题之外，三星在 “爆炸门”事件发生之后的危机公关也让人指摘不已，备受诟病。note7爆炸后，三星态度强硬，起初一直强调是用户操作不当引起爆炸，到后来态度软化,启动全球置换计划却拒绝更换国行版Note7，直至10月10日，三星Note7才在全球范围内全面停产。在调查过程中，三星不断否认产品本身有问题，结果一边否认却一边爆炸不断。经过多产品多案例爆炸事件，无疑都在大幅降低消费者对三星品牌的信任度。

众所周知，三星是国内安卓智能机的领头羊，在手机市场中有着不可或缺的地位，但在经历了一次又一次的爆炸之后，三星的霸主地位恐怕已经不保，因此，尽快查明爆炸原因，才能还消费者一个安心。