1月2日消息，据媒体报道，跨界进入电商行业当然还要很好的利用物流，华为近日推出了一个全新的手机寄修服务，完善售后体系。

现在，消费者在购买华为手机15日后若发现存在质量问题，只要拨打客服专线提交申请，获取受理短信就可以根据指导将故障手机寄修，修理完成以后华为会将产品寄回给用户。

根据官方的说法，只要产品及故障在保修范围内，华为商城用户将无需承担运费，不过那些通过第三方渠道购买的消费者需要承担送修手机的运费。如果超出保修范围，无论是华为商城还是第三方渠道购买，用户都需要自己承担双向运费。