豆包手机助手回应努比亚NaviX Ultra《王者荣耀》异常：未操作腾讯系统

驱动中国9月26日消息，针对近期努比亚 NaviX Ultra 手机在运行《王者荣耀》时出现的异常状况，豆包手机助手于9月25日在官方社区发布说明，澄清相关技术细节及处理进展。

说明指出，自9月24日晚起，陆续有用户反馈在搭载豆包手机助手的努比亚 NaviX Ultra 设备上，登录《王者荣耀》或进行匹配对战时，系统提示设备环境异常，并导致账号被强制踢下线。

经内部确认，豆包手机助手在相关过程中未对腾讯游戏系统进行任何操作，其AI功能也不存在违规点击、外挂或模拟行为。目前，豆包团队正在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至说明发布时，尚未收到对方的明确回复。

为避免情况进一步复杂化，豆包手机助手建议用户暂时不要在努比亚 NaviX Ultra 上反复尝试登录《王者荣耀》。对于已经出现账号封禁等情况的用户，建议同步通过游戏官方客服渠道进行申诉或投诉，以便尽快恢复账号正常使用。

此前，努比亚 NaviX Ultra 作为“第二代豆包手机”发布，定位为“全球首款 AI 智能体手机”，起售价为5999元。豆包手机助手消费者版同步推出，并发布了 GUI 合作协议，允许第三方 App 对 AI 自动化操作进行允许或拒绝的选择。