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用户在出售或是捐赠Android设备时，首先想到的应该就是删除所有个人信息。用户可以单个删除所有的文件、图片和视频，也可以简单地通过设置菜单中的恢复出厂设置完成，这也是大多数用户采取的做法。不过著名安全软件公司Avast表示，恢复出厂设置不能完全抹掉个人数据，恢复出厂设置会让个人数据处于可恢复状态。
Avast进行了相关测试支持这一理论，Avast从eBay上选购了20部二手安卓智能手机。Avast员工从这些清空的手机中，成功恢复了4万多张照片、750封邮件和短信、250个联系人信息、一张完整的贷款申请，四个手机用户的ID，甚至获得了250张裸体自拍照。 Avast移动部门负责人Jude McColgan表示，恢复出厂设置只是“在应用层面”清空手机。、 虽然或许只有受训的专业人士才能获取这些数据，不过这也是值得注意的一个问题。（
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