陌陌“到店通”用户感受新奇

近日，移动社交应用陌陌增加了“到店通”的广告投放功能，宣布新的商业尝试，一时引发众多实体商家的关注。对实体商家而言，抓住新媒体的营销工具是发展业务的重要手段，除了营销广告已经相对成熟了的微博平台等，陌陌“到店通”的上线无疑是提供了一个新的移动端的营销解决方案。

“到店通”是陌陌为本地线下商家提供线上展示的广告平台，商家可以按照地理位置进行精准投放，并且和用户实时互动。从产品特点来看，陌陌是通过结合“地理位置”的核心要点，在为用户提供一个便捷的移动社交平台和渠道，帮助用户开拓和建立社交关系。此次到店通功能的开发，正是利用陌陌LBS功能进行最特色的商业结合。但如何在覆盖优越用户资源的平台上让广告营销行之有效，从而产生源源不断的经济效益?又有哪些营销方法让商家通过“到店通”收获意想不到的效果呢?这些无不是商家需要研究的课题。从目前陌陌对商家开放的功能来看，下面列举总结一些营销技能帮助商家获得事半功倍的营销效果。

技能一：“门面担当很重要”

苹果教主乔布斯曾对设计团队反复强调，不管是设计图标还是产品，都要精致的有让人想舔上一口的冲动。这也被认为苹果后期崛起并“改变世界”的关键因素之一。汉堡王作为一家快餐店，初入中国市场时利用时尚酷炫的室内外装修风格刮起了一阵青春风暴，也走出了不同于其竞争对手肯德基、麦当劳的财富之路。无数案例证明，“颜”可是非常重要的。

商家通过“到店通”进行广告投放以后，商家信息就会出现在陌陌界面的“附近”列表中，用户可以看到基于自己位置投放的商家信息，包括图片、文字、电话、地理位置等，与呈现“附近活动”的形式一样。从用户体验来说，如何吸引陌陌上这群追求时尚潮流的用户，让他们不仅仅是浏览扫过而是饶有兴致地点击查看。因此商家的门面很重要，你的门面或许是一句高逼格的slogan，也或许是一组文艺清新的照片，总而言之商家需要找到吸引用户好奇心的那根弦。同样进入商家页面后，商家需要呈现的是内外兼修的门面内容，因为你po出的并不仅仅是你的商业信息，而是展示你认同的价值观，摆出你特有的格调。

(图片由有鱼刺身提供使用)

技能二： “时常来点新鲜的”

固步自封、一成不变都将被这个信息快餐化的时代淘汰。好比你爱的人每天穿着同一件的花衣裳，即使再漂亮，随时间过去也将会被贴上过时的标签，从而被遗忘。就连家乐福沃尔玛这样的生活日用超市，也记得时常调整自己呈放商品的位置，给逛超市的人来点新鲜感。所以商家如何实时保持新鲜感，让那些在陌陌看到广告信息的用户感受新奇，刺激他们的需求，也是商家们需要研究的发展路径和方向。

陌陌到店通的商家除了可以展示商家的信息以外，还可以像用户一样经营自己的“留言板”——商家公告。商家可以通过商家公告的形式，实时的信息以新鲜好玩的说法通知给新老顾客。另外在陌陌上，商家也可以以主办方的身份申请发起“附近的活动”，策划有意思的主题活动比如“约一场别样篮球比赛”，“约一次特色主题聚会”。同样，一个密室逃脱的商家也可以发起一场有趣的主题比赛，邀请附近的用户和粉丝关注参加，调动新老顾客的积极性以外，还能起到事半功倍的宣传效果。可口可乐可以说是个中好手，从昵称瓶到歌词瓶，席卷整个夏天的“换装”热潮根本停不下来，最终反映到销售成绩上，这一“新鲜”之举直接给经典可口可乐的销量带来了20%的增长。

(图片由西少爷肉夹馍提供使用)

技能三：“卖感情给那些VIP的顾客们”

如果你是用心的商家，你会发现永远存在着那么一批精英粉丝，一直在帮助你默默帮助你耕耘着你的口碑和业绩。他们的存在于商家而言，不仅是某次消费的业绩，而是一传十、十传百的口碑和好评。而维系老客源不仅是要细水长流，更是要用心经营。陌陌到店通的商家在升级到一定级别之后，可以组建群组。试想创建一个有意思的主题群组，将陌陌上的VIP顾客们集中在一块，商家经常跟VIP顾客们聊聊感情、唠唠嗑，给点特别优惠活动，让他们感受到不一样的特别待遇，付出比其他顾客多一倍的关心与照顾，老顾客们自然而然就被感情套牢了。因为营销上没有比感情更吸引人的招牌了，这也就达成了传说中的粉丝经济吧。正如老罗的锤子手机，纵使在发布初期遇到了产能问题，但粉丝不仅表达了“你只管认真，我们帮你赢”这样的坚定支持态度，更是自发在各自城市举行线下体验活动，让更多人有机会亲自把玩这款人气手机，感受“工匠的骄傲与喜悦”。在企业遇到危机之时，客户不仅没有离去，反而更加有凝聚力，可以说将情感营销做到了极致。

结语：

如何将销售自己做成不仅仅是表面功夫，而是让顾客感受到你的用心经营，对于一个追求成功的商家而言是一门必学的课程。陌陌于商家而言，就像一条康庄大道，如何在这条道上玩出花样，展现新奇和精彩，除了上面推荐到的技能以外，商家更需要用心去琢磨和探索，找到蕴含自我特色的营销之路。