腾讯手机管家查杀病毒软件 保障春运安全抢票

12月15日，堪称史上最难抢票年的2017年春运抢票“大戏”正式拉开了帷幕。因火车票预售期缩短为30天，原本就“一票难求”的春运抢票环境似乎变得更加糟糕。 而今年春运互联网售票量占总售票量的64.6%，占比超过一半，其中手机APP发售车票1.5亿张，网络购票的用户总数以及通过手机购票的用户人数逐渐增多。

但比抢不到票更糟糕的是，网络购票用户在抢票过程中，还有可能陷入不法分子设下的各类抢票骗局。关于春运抢票，老百姓还需防范病毒软件、假客服“退票”、“黄牛”代抢套路以及钓鱼网站四类购票陷阱，避免蒙受不必要的损失。

陷阱一：病毒抢票软件爆发，窃取用户财产

春运抢票不仅拼人品，更要有速度。除了12306官方抢票网站，很多用户会选择使用抢票软件，但这也让不法分子有了更多可乘之机，推出病毒抢票软件，意在窃取用户钱财。

根据腾讯手机管家病毒查杀数据显示，目前已经查杀到7款打着“抢票”名义的病毒APP，包括抢票助手、抢票大师、抢票必备完全攻略、抢票闹钟、12306在线订票管家、12306手机客户端、12306火车订票系统。这些病毒软件安装后，会造成资费消耗、劫持短信、盗取隐私、诱骗欺诈等风险。譬如，“抢票大师”软件打开后，“火车抢票大师春节版”文字印入眼帘，然而却包含“a.expense.fatrsms.a”病毒，病毒启动后，在未经用户允许下私自发送短信，给用户造成资费消耗，甚至泄露用户银行账户等隐私信息。

(图：腾讯手机管家查杀抢票病毒APP)

腾讯手机管家安全专家分析，这些病毒软件多通过不安全的论坛、手机资源网站或其他软件关联进行传播，用户选择抢票APP时最好通过官方网站或应用宝等正规的电子市场下载，还可以安装腾讯手机管家，对病毒软件进行识别查杀。

陷阱二：假客服通知退票，盗刷乘客银行卡

“尊敬的××旅客，您所预订的××车次因故障已被取消。收到短信后请及时与本公司联系，我们将及时为您办理退票或改签。”与网购退款诈骗、航班延误取消短信一样，乘客网购火车票后也很可能遭遇“退款”诈骗。

腾讯手机管家安全专家分析，诈骗分子先通过非法渠道窃取购票人信息;然后假冒12306官方客服，以“购票不成功”为名实施精准诈骗;最后指导乘客登录某个网站，输入银行卡信息办理退票。

当接到“退票”电话时，购票成功的用户应以12306官方网站或官方手机App查看的购票情况为准，不要向陌生人透露手机收到的付款类验证码，同时可以安装腾讯手机管家，精准拦截以“400”、“800”开头的“客服”诈骗电话和相关诈骗短信。

陷阱三：山寨购票网站“钓鱼”，骗取信息和钱财

春运火车票开售，电脑网页和手机客户端往往充斥着“春运火车票代抢”“帮购票”等噱头的信息，用户点击进去，会进入相关的代购网站。这些网站乍看起来十分正规，实则通过网页模板的方式，伪装成“票务代购点”的钓鱼网站，内置木马窃取用户的信息与钱财。

如何辨别抢票网站的真假?首先，用户可以观察网站网址的域名;其次购票过程中，正规网站是先弹出火车票信息再支付，而诈骗网站则是先付款再出票;再次，互联网购票采用实名制，如果网址无须注册直接购票的话，则可以认定为虚假网站;最后，用户可以使用安全软件来规避钓鱼网站的风险，如安装腾讯手机管家和电脑管家，精准识别手机端和PC端钓鱼网站的风险，并提醒停止访问，以保障用户购票安全。

陷阱四：黄牛党打来电话，倒卖车票骗定金

春运期间一票难求的状况，让黄牛党们更加猖獗，他们会通过某些渠道大量囤票，然后转卖获利。然而有些“黄牛”在交易的时候会以保障交易为借口，骗取用户的订金或是预付款，或自己印制假的火车票以牟利。乘客如果轻易相信“黄牛”的说辞，很可能票没买到，还无端损失钱财。

因此，腾讯手机管家安全专家提醒，旅客最好选用网络电话订票或到火车站、火车票代售点购票，选用铁路部门官方认准的12306网站，或下载安装“铁路12306”正规APP，不要委托陌生人购票或从陌生人手中购票，不要采取向陌生人账户汇款的方式订票或买票。

互联网时代，网络购票成为春运抢票的主流形式，而隐藏在互联网背后的陷阱，却成为游子回乡的阻碍。乘客们在春运购票期间一定要提高自身防范意识，选用正规平台抢票，不轻信未知来源的抢票软件和软件，并恰当使用安全软件，才能够规避网络购票的风险，顺利抢到过年回家的车票。