智能手机的疯狂发展呈现出越来越明显的电脑化趋势。短短三年时间,手机硬件发生飞跃性的提升,CPU从单核进化到八核,屏幕也从QVGA进化到1080P全高清。用户在选购手机时候的出发点也越来越接近电脑的选购方式,以配置和性能作为选购手机的主要出发点。越来越明显的电脑化趋势催生了一种全新的手机模式——定制手机。
所谓的定制手机即一种网络直销模式,这种模式允许消费者在网上购买手机的过程中根据自己的需要选择手机的配置,色彩搭配,内置软件等内容的一种面向消费者的全新模式。这种模式使得用户可以像组装电脑一样的DIY手机。
目前国内已经有不少厂商在筹备这种定制手机的模式,然而定制手机对厂商本身有着极高的要求,能在第一时间处理用户下单,然后根据需要设计并生产手机,而完成整个过程到产品送到用户手中前后只有3~5天时间。要在如此短的时间内完成上述过程对于目前国内大部分手机厂商来说似乎非常困难。
国内首个提出定制手机概念的国虹手机副总裁牛功海表示:要做定制手机必须要有工厂资源。对大部分依靠代工的国产手机厂商来说定制手机当然非常困难,而国虹拥有从设计,研发到生产一条完整的产品线,整个生产基地年产量达2000万台,出口10余个国家地区。依靠本身工厂资源的优势国虹推出了超级工厂的概念,就是要为用户做定制手机。

对于定制手机来说困难之处远远不止于此,如何第一时间收集用户需求并处理也是让厂商头痛的事情。对这方面牛功海也道出了自己的看法:相对于传统渠道,国虹采用了完全不同的工厂+电商的模式,并为此组建了强大的团队。用户在互联网上下单将在第一时间得到电商服务人员的处理,并生成用户需求,随后传递到生产工厂,整个过程不超过30分钟。工厂在接到用户需求后立即进行生产,1~2天即可完成生产以及后续的打包工作,再快递给用户,基本能够保证用户在3~5天内收到手机。
对于目前用户来说,共性需求和个性需求逐渐开始明显,列如通话,短信,操作系统等方面用户有着共同的需求,这也是每款手机必备的功能。而在手机外观颜色,硬件配置,内置软件方面则不同用户有着不同的需求。随后牛功海表示国虹即将推出一款海豚手机,在保留Android操作系统,基本手机功能后,允许用户对内存,储存空间,内置软件等进行个性定制。用户将在共性需求和个性需求方面都得到相应的满足。
最后谈到定制手机的前景方面牛功海明显的充满了信心,我们就是要走手机定制行业的专家,虽然定制手机在行业看来还是个新鲜事物,而且面临有诸多问题,但用户在相关层面的需求未变,而对于消费者来说定制手机的出现肯定是一件好事,它为用户在个性化需求层面提供了解决的空间。拥有八年手机生产经验的国虹在多个方面的规划为实现定制手机提供了可能。而未来定制手机的前景无疑将是非常值得期待的。


