苹果避谈iPhone 6/6P触摸屏故障 遭用户集体诉讼

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驱动中国10月9日消息 据外媒报道，由于苹果在iPhone 6/6 Plus手机触摸屏上存在缺陷，美国加州和犹他州的部分用户向苹果提起了集体诉讼。据悉，这项故障主要影响的是手机逻辑主板上的“TouchIC”控制芯片，这意味着即使用户更换iPhone显示屏，也不能彻底解决问题。

根据之前的消息，苹果iPhone 6及iPhone 6 Plus被曝存在严重的设计缺陷，导致iPhone 6/6Plus的部分触摸屏失灵，也就是外媒所说的“TouchDisease”（触摸病）。由表面观察，苹果的“触摸病”手机屏幕上部会出现灰色的闪烁条纹，屏幕的反应也变得异常迟钝，其中iPhone 6Plus的问题尤为明显。

此后一个月，苹果仍然没有公开承认这一故障，但随着中招的用户越来越多，参与加州集体诉讼的原告数量开始疯长，最高时联系一名律师的原告数量就有1万多名，而美国犹他州也有针对该机“触摸病”的单独集体诉讼。   

据悉，用户起诉苹果公司的一个主要原因就是，苹果没有承诺对“触摸病”手机主板进行免费维修。目前为止，苹果方面给出的解决办法是，让用户花费329美元（约合人民币2193元）购买一台iPhone 6 Plus翻新机，以此来替代问题手机。但是，在已经获悉的5起“触摸病”手机报告中，苹果也没有将真相告知用户。

另外，苹果在向法院提交的一份律师函中，还是间接承认了这一故障的存在，同时苹果还提到，希望法院延长犹他州的集体诉时限；在加州法院的律师函中，苹果也建议将加州和犹他州的集体诉讼案合并处理：“考虑到（犹他州和加州）集体诉讼的相似性，如果原告方代表的都是所有购买iPhone 6、iPhone 6 Plus的消费者，那么完全没有必要对犹他州和加州的案件进行单独审理，否则将是一种司法资源浪费。”