曝大量苹果手机自动关机，维修费竟要用户买单？

• 苹果手机自动关机
• iPhone6S

驱动中国 11月14日消息，双11苹果手机首次参与这场全民狂欢活动，并取得了非常不错的成绩，在3000元以上手机销量中，前三名被苹果手机包揽，可以看出苹果手机在高端市场依旧有着非常强大的统治力和影响力。

然而，这样的利好消息并没有维持多久，苹果就被新的负面消息缠身了。最近两天，大量用户表示，自己的苹果手机经常会出现自动关机的情况，但并不是手机没电造成了，手机电量基本都在20%~50%左右，而且出现这种情况的手机主要集中在iPhone 6S和Phone 6S Plus上，其他型号的苹果手机也存在这样的问题，但出现的概率要远远小于iPhone 6S系列。

从常规的判断来看，手机自动关机，应该是问题出现在了手机电池上。众所周知，苹果手机采用的是锂离子电池，通常在低温环境下耗电会加快，锂离子电池自身温度低于10摄氏度会停止工作，也就是说可能会导致自动关机的情况。

但根据用户的反应来看，似乎不是温度过低导致电池停止工作的原因，不少用户在微博和微信中表示，在家里也会出现这样的情况，这显然用温度过低来解释太过勉强。

对此，苹果苹果售后工作人员也证实存在这种情况，至于具体原因并没有给出准确地解释，称需要具体检测之后才能知道。不过，工作人员表示，出现这样的问题后在保修期内免费，在保修期外则要付费。保修期外要用户自己付费则似乎说不过去，毕竟出现这样的问题，并不是用户个人使用问题造成的，而是苹果手机电池设计或者系统等方面出现的问题导致的，即便过了保修期，也应该无条件免费维修，而如果要用户来承担并非自己造成的产品问题，那谁还敢买苹果手机呢？

三星Note 7电池爆炸时间告诉我们，即便是再牛叉的智能手机都有质量问题存在的可能性，苹果一样不例外。出现问题后，官方应该尽快给出解释，给消费者一个安心使用手机的环境，而对于出现的问题应该主动承担责任，而不是让消费者来买单，不然，只会自掘坟墓，丧失更多的用户。